Política de Privacidad - Plataforma Deli

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

La plataforma Deli se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal en nuestras tres aplicaciones:

1. Información General que Recopilamos

Dependiendo del tipo de usuario, recopilamos la siguiente información necesaria para la operación de los servicios de pedido y entrega:

• Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, número telefónico y contraseña cifrada.
• Ubicación: Coordenadas GPS para la entrega de pedidos, cálculo de distancias y seguimiento en tiempo real.
• Transacciones: Historial de pedidos, métodos de pago y registros de entregas.
• Datos Técnicos: Identificador de dispositivo, fcmToken para notificaciones push e información de diagnóstico.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos de comida y productos.
• Conectar a los clientes con establecimientos comerciales y repartidores en tiempo real.
• Enviar notificaciones push sobre el estado de los pedidos y actualizaciones importantes.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y resolver incidencias operativas.

3. Compartición de Datos

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Restaurantes/Socios: Reciben el detalle del pedido y nombre del cliente para la preparación.
• Repartidores: Reciben la dirección de entrega y número de contacto para completar la orden.
• Proveedores de Servicios: Google Firebase para autenticación, base de datos en tiempo real y notificaciones push.

4. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu cuenta e información personal en cualquier momento.

5. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar a nuestro equipo de soporte:

📧 Correo de soporte: soporte@deli.app