Solicitud de Eliminación de Cuenta - Deli

Cumpliendo con las políticas de privacidad de Google Play Store y Apple App Store, los usuarios de la plataforma Deli pueden solicitar la eliminación permanente de su cuenta y datos asociados en cualquier momento, ya sea desde la propia aplicación o mediante este portal web sin necesidad de tener la app instalada.

Selecciona tu tipo de cuenta:

Deli (Cliente) Deli Driver (Repartidores) Deli Partner (Restaurantes)

OPCIÓN 1: Eliminación Directa desde la Aplicación Móvil

Si aún tienes la aplicación instalada en tu teléfono móvil, la forma más rápida de eliminar tu cuenta es:

  1. Abre la aplicación correspondiente (Deli, Deli Driver o Deli Partner).
  2. Inicia sesión con tu cuenta.
  3. Ve a la pestaña Perfil / Mi Cuenta.
  4. Selecciona la opción Eliminar Mi Cuenta.
  5. Ingresa tu contraseña para reautenticarte y confirma la acción. Tu cuenta y datos serán eliminados de inmediato.

OPCIÓN 2: Formulario de Solicitud Web (Sin instalar la app)

Si ya no tienes acceso a la aplicación, completa el siguiente formulario. Nuestro equipo procesará tu solicitud en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.

⚠️ Importante sobre la eliminación de datos:
  • Datos eliminados permanentemente: Tu perfil, correo, teléfono, direcciones guardadas, favoritos e información de autenticación.
  • Datos conservados: Historial de comprobantes de compras o entregas por requerimientos contables y legales de acuerdo a la legislación vigente.