Deli Driver - Socios Repartidores
Política de Privacidad - Deli Driver
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad aplica para la aplicación Deli Driver, utilizada por socios repartidores independientes para la recepción y entrega de pedidos de la plataforma Deli.
📍 Declaración Importante sobre Ubicación en Segundo Plano (Background Location):
Deli Driver recopila datos de ubicación en tiempo real incluso cuando la aplicación está cerrada o en segundo plano cuando el repartidor se encuentra en modo "Conectado" (isOnline). Esto es indispensable para asignar pedidos cercanos, permitir el seguimiento del cliente y calcular rutas de entrega eficiente.
1. Información Recopilada
- Datos Personales y de Cuenta: Nombre, teléfono, correo electrónico, fotografía de perfil y datos de vehículo.
- Ubicación Geográfica Precisa: Recopilada en primer y segundo plano mientras el repartidor permanezca activo/conectado.
- Registros Financieros y de Deuda: Historial de entregas, comisiones de servicio acumuladas y registro de entregas de efectivo.
- Identificadores de Dispositivo: Token FCM para notificaciones de ofertas de pedidos y alertas operativas.
2. Uso de la Información de Ubicación
La ubicación del repartidor se utiliza para:
- Asignar automáticamente solicitudes de pedidos cercanos.
- Mostrar al cliente final y al comercio el avance del pedido en el mapa en tiempo real.
- Verificar la llegada al comercio y al punto de entrega.
3. Eliminación de Cuenta y Retención de Datos
Los repartidores pueden solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde la aplicación en su perfil o en el portal web:
Nota sobre retención de datos: Si el repartidor tiene saldo pendiente por entregar o deudas de comisiones por liquidar, la cuenta no podrá ser eliminada hasta que los saldos queden liquidados por motivos de prevención de fraude e integridad financiera.
4. Soporte Técnico
📧 Email de soporte para repartidores: soporte@deli.app